Ma priorité : mes clients et leur satisfaction
Gwenaelle TEYRE
Assistante administrative à Romans-sur-Isère
Mon parcours professionnel,
au service de mes clients
Après des études en gestion d’entreprise et finance de niveau BAC+3, j’ai commencé à travailler pour de grandes enseignes bancaires de 2007 à 2019 : Crédit Agricole, Caisse d'Epargne et Banque Populaire.
Mes 12 années d'expérience professionnelle dans le domaine bancaire m'ont permis de développer des compétences, un savoir-faire et un savoir-être spécifiques : capacité d'analyse, maitrise de l'administratif réglementaire et technique, mise en valeur commerciale des dossiers et produits, maitrise des réglementations des domaines de la finance et des assurances, relation client.
Pourquoi ai-je quitté la Banque ?
Mes études et mon parcours personnel m’ont amenée vers le métier de Banque-Assurance un peu par hasard. En commençant à exercer ce métier en 2007, je savais déjà que j’aspirais à une autre vocation, mais je ne savais pas encore laquelle.
Les années passant, mon désir d’autre chose grandissait, et ce malgré mon évolution au sein de mon entreprise.
Un jour, j'ai décidé de reprendre mon avenir professionnel en main.
Pourquoi choisir le métier
d’assistante administrative indépendante ?
Ce choix est le fruit d’une longue réflexion. C’est un bilan de compétences, réalisé en 2016, qui m’a ouvert les portes sur ce métier.
Mes études, mon expérience professionnelle, mes compétences professionnelles et personnelles, mes valeurs, mon sens du service, étaient tout à fait en adéquation avec ce domaine. Après un temps d’étude approfondie et de préparation, j'ai décidé de me lancée dans la belle aventure de l'entreprenariat et d'accompagner les professionnels dans la gestion et le développement de leur activité.
Diplômes de gestion-finance
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Certification AMF groupe BPCE
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Licence Assurance Banque Finance
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DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, Comptabilité Finance
Expérience de 12 années en Banque
Formations complémentaires régulières
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RGPD
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Gestion des Marchés Publics / Appels d’offres
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Gestion du personnel et des paies
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Comptabilité et Fiscalité d’entreprise (révision des acquis de DUT et Licence)
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Perfectionnement bureautique (Word, Excel, Power Point, Publisher, Access)
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Montages vidéo
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Communication Réseaux Sociaux
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Gestion des emailings en toute conformité
Des compétences, mais pas que !
Du "savoir faire", mais surtout du "savoir être"
Relationnel, sens du service, rigueur
Persévérance, optimisme et bonne humeur !
Des valeurs que j'ai développées grâce à la Banque et qu'il me tient à cœur de véhiculer dans mon entreprise
Mon équipe : pour toujours autant de réactivité
Me constituer une équipe est primordial pour plusieurs raisons :
Avoir des collaborateurs sur lesquels me reposer pour répondre aux demandes de mes clients à tout moment, même en cas de rush
Pouvoir me consacrer à la mise en place de mes nouveaux clients de manière qualitative
Parce qu'une seule et même personne peut difficilement exceller dans un trop grand nombre de domaines, chacun de mes collaborateurs vient apporter une ou plusieurs compétences supplémentaires à l'entreprise et à mes clients.
Chacun de mes collaborateurs véhicule les valeurs de Confidencie
et travaille dans l'objectif de satisfaire nos clients.
En créant l'identité visuelle de Confidencie, j'ai souhaité que mon logo évoque tout ce que je souhaite apporter à mes clients :
La sérénité et la possibilité pour eux de garder la tête dans les étoiles en déléguant ce qui les stresse au quotidien,
Un véritable support pour viser la lune et développer leur activité grâce à mon savoir faire.
